Avis des clients Shorielec
4.1/5
Excellent
Based on 400 reviews
Excellent
Based on 400 reviews
Les avis Verisure sont recueillis régulièrement pour répondre encore mieux aux attentes de nos clients et offrir un matériel et un service de télésurveillance toujours plus performants. Consultez-les.
Comment sont obtenus les avis des clients Shorielec?
- Des mesures régulières sont effectuées par téléphone auprès de nos clients par Qualimétrie, un cabinet d’étude client indépendant. Ces enquêtes nous permettent d’évaluer la satisfaction de nos abonnés, la qualité de nos alarmes et de nos services (télésurveillance, maintenance…).
- Des questionnaires de satisfaction sont également envoyés à nos clients à la suite de l’installation de leur alarme ou d’une opération de maintenance. Ces avis clients sont récoltés et contrôlés par Avis Vérifiés, une société indépendante pour une objectivité garantie. L’analyse de tous ces avis Verisure nous permet de comprendre ce qui peut être amélioré pour proposer de nouveaux services à nos clients et toujours mieux les satisfaire.
Découvrez les avis clients Shorielec
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Quelles notes* ont été données par les clients Shorielec?
Nos clients reconnaissent notre capacité à assurer leur sécurité en nous attribuant une note de 8,1/10. Et 87% d’entre eux déclaraient rester fidèles à Verisure en 2016.
- 9/10 pour l’installation (qualité de l’installation).
- 8,8/10 pour la télésurveillance (efficacité globale du traitement d’un déclenchement d’alarme).
- 9,2/10 pour la maintenance (qualité de l’intervention).
- 8,1/10 pour le Service client (clarté de la réponse apportée).
*Note de satisfaction Qualimétrie 2016.
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